Účetní pod tlakem
Účetní a daňové poradce, kteří jsou pod stálým tlakem klientů, termínů a nečekaných požadavků
Trénink vyjednávání pro účetní a daňové poradce s Radimem Paříkem
Naučte se řídit náročná jednání s klienty klidně, pevně a profesionálně.
Výzva
Realita účetní praxe: Víc než jen čísla
V reálném světě účetní praxe často čelíte situacím, kdy na vás někdo tlačí na termíny, podklady chodí pozdě nebo neúplné, zadání se mění na poslední chvíli a klient jednou potřebuje uklidnit – aby vzápětí přenesl svůj stres či hněv na vás.
Možná to znáte: svou práci děláte poctivě, držíte se předpisů a chráníte klienta i firmu. Odměnou však bývá tlak, výčitky, ticho anebo neúměrně nízká odměna za vaši práci. V tu chvíli se z vaší odborné práce stává vyjednávání – aniž byste o to stáli.
Tyto momenty jsou náročné nejen profesionálně, ale i emočně. Cítíte se zatlačeni do kouta, přitom jste udělali vše podle pravidel. Jak z toho ven? Jak si udržet respekt, klid a zároveň ochránit kvalitu své práce?
Klíčové výzvy
- 1Tlak na termíny a neúplné podklady
- 2Měnící se požadavky klientů
- 3Emoční vypětí a přenášený stres
- 4Neúměrná odměna za poctivou práci
- 5Potřeba chránit kvalitu a zákonnost
Proč právě tento kurz vznikl
Právě proto vznikl tento trénink ve spolupráci Radima Paříka s Účetním Portálem Pěvy Čoukové. Jeho cílem není udělat z vás „tvrdého hráče", ale naopak dát vám klid, pevnost a profesionalitu v jednání.
Prosadit pravidla
Umět prosadit pravidla bez omluv a vaše hranice nepřerostly v konflikt
Obhájit svou cenu
Obhájit svou cenu bez pocitu provinění a získat férové ohodnocení
Zajistit dohody
Zajistit, že dohody budou platit i po podpisu – v běžném provozu i krizích
Výsledkem má být, že budete ve své profesi klidnější, úspěšnější, respektovaní a také náležitě finančně ohodnocení. Kurz staví na konkrétních situacích z praxe a praktických větách, které skutečně fungují.
Přístup
Vyjednávání jako nástroj profesionála
Vyjednávání zde nevnímáme jako boj, kdo koho přetlačí, ale jako nástroj profesionála, jak chránit kvalitu, zákonnost, reputaci i vztahy – aniž byste na sebe brali cizí odpovědnost.
Tento přístup vám umožní udržet si autoritu a respekt, aniž byste museli být agresivní nebo konfrontační. Naopak – naučíte se komunikovat tak, aby druhá strana pochopila vaše hranice a zároveň se cítila respektována.
Díky tomu získáte sebejistotu a kontrolu i v náročných rozhovorech. Budete schopni klidně reagovat na výčitky, manipulaci i neférové požadavky, a přitom si zachovat profesionální vztahy s klienty i kolegy.
Pro koho je kurz určen
Profesionálové hledající rovnováhu
Ty, jimž klienti nedodávají včas podklady nebo chtějí "nemožné" a hledají způsob, jak říct razantní NE bez narušení vztahů
Obránci kvality práce
Odborníky, kteří se setkávají s nespravedlivým obviňováním, útoky či manipulací a potřebují se bránit klidně a věcně
Strážci standardů
Profesionály, kteří nechtějí ustupovat na úkor kvality či zákonnosti, ale zároveň si přejí udržet dobré vztahy a respekt
Cíle
Lepší vyjednávací dovednosti pro každý den
Kurz je určen všem, kdo usilují o lepší vyjednávací dovednosti – ať už při jednání s klienty o odměně, rozsahu práce, termínech, nebo při komunikaci s finančním úřadem či kolegy ve firmě.
Nezáleží na tom, jak dlouho v oboru působíte. Situace, které kurz řeší, zažívají stejně začátečníci jako zkušení profesionálové. Rozdíl je v tom, jak na ně reagujete – a právě to se v kurzu naučíte.
„Nejcennější dovedností není umět počítat, ale umět vyjednat podmínky, za kterými můžete svou práci dělat kvalitně a s klidem."
Co se v kurzu naučíte
V kurzu se dozvíte, jak prakticky řešit situace, které účetní a poradci zažívají nejčastěji. Získáte konkrétní nástroje a formulace, které můžete použít hned zítra. Naučíte se například:
1
Vyjednat součinnost klienta
Jak zajistit, aby klient dodal potřebné podklady včas a plnil své závazky
2
Pracovat s termíny
Jak stanovovat realistické lhůty, jasné podmínky a co se stane při nedodržení
3
Říkat „ne" profesionálně
Jak odmítnout požadavky za hranou zákona nebo mimo dohodu, aniž byste narušili důvěru
4
Zvládat útoky a manipulace
Jak udržet klid, nadhled a nenechat se vtáhnout do zničujícího konfliktu
Další klíčové dovednosti
Férová odměna
Vyjednat férovou odměnu za vaše služby bez zbytečných ústupků
Jednání s úřady
Jednat s úřady a autoritami sebejistě a připraveně
Deeskalace v e-mailu
Zklidnit konflikt a vrátit diskusi do věcné roviny
Tyto dovednosti nejsou jen teorií – jsou postavené na tisících skutečných vyjednávání a ověřené v praxi. Každá technika je prezentována s konkrétními příklady vět a formulací, které můžete okamžitě použít.
Záruka úspěchu
Zajistit, aby dohody platily v praxi
Jednou z nejdůležitějších dovedností, kterou se naučíte, je jak zajistit, aby dohody platily v praxi – tedy aby všechny strany dodržely, co slíbily.
Jasné kroky
Definujte konkrétní akce, kdo je udělá a jak
Termíny
Stanovte realistické lhůty s následky při nedodržení
Odpovědnosti
Ujasněte si, kdo za co odpovídá a jak to bude kontrolováno
Nebude vám stačit jen ústní souhlas nebo obecné „nějak to vyřešíme". Naučíte se techniky, jak z každého jednání odejít s konkrétní, kontrolovatelnou dohodou, kterou všichni respektují.
Struktura kurzu
Kurz je navržen tak, abyste mohli studovat vlastním tempem a okamžitě aplikovat naučené postupy do praxe. Kombinuje teorii, reálné příklady a praktická cvičení pro maximální efekt.
1
Online video lekce
Zhruba 12 tematických videolekcí (celkem několik hodin obsahu), z nichž každá je věnována jedné modelové situaci z praxe. Můžete je studovat vlastním tempem kdykoliv a odkudkoliv.
2
Příběhy a praktické ukázky
Každá lekce začíná reálným příběhem z účetní praxe, na kterém si ukážeme typický problém. Následuje podrobný postup krok za krokem, jak danou situaci řešit, včetně konkrétních doporučených formulací, vět a otázek.
3
Interaktivní cvičení
Během kurzu si své znalosti ověříte pomocí krátkých kvízů a doplňovaček („dokončete větu…"). Ty vám pomohou upevnit nové techniky a lépe si zapamatovat klíčové principy.
4
Kontrolní seznamy do praxe
Každá lekce obsahuje stručný checklist – seznam kroků či zásad, které můžete okamžitě aplikovat ve své každodenní práci. Tyto taháky vám usnadní převést naučené vyjednávací taktiky z kurzu rovnou do praxe.
Okamžitý dopad
Praktické výsledky hned od první lekce
Kurz je koncipován tak, aby měl okamžitý praktický dopad na vaši práci. Už po první lekci budete vědět, co můžete hned zítra říct jinak – a jaký rozdíl to v praxi udělá.
Nebudete čekat týdny nebo měsíce, než začnete vidět výsledky. Každá lekce přináší konkrétní techniky a formulace, které můžete použít při nejbližším jednání s klientem.
Kontrolní seznamy vám pomohou systematicky aplikovat nové přístupy. Díky tomu se z teoretických znalostí rychle stanou pevné návyky, které budete používat automaticky.
Co získáte
- 1Konkrétní věty a formulace pro náročné situace
- 2Checklisty pro každodenní použití
- 3Praktické techniky ověřené v praxi
- 4Okamžitě aplikovatelné postupy
- 5Sebejistotu v jednání s klienty
O lektorovi
Radim Pařík
Lektor vyjednávání a autor
Radim Pařík – váš průvodce tímto tréninkem – patří k předním vyjednavačům v Česku i ve světě. Je prezidentem Asociace vyjednavačů, která působí globálně (Evropa, USA, Asie a další regiony).
0+vyjednaných dohodv situacích, kdy se zdály nemožné
0+let zkušenostív oblasti vyjednávání a řešení konfliktů
0úspěšná knihaUmění vyjednat cokoliv
Radim absolvoval Harvard Business School a pomáhá vyjednávat obchodníkům, manažerům, majitelům firem, politikům, neziskovým organizacím i znevýhodněným skupinám (např. lepší podmínky pro neslyšící).
Spolupráce
Kurz šitý na míru světu účetnictví
Pro Účetní Portál připravil Radim Pařík tento specializovaný trénink, v němž propojuje své bohaté zkušenosti s každodenní realitou účetních a daňových poradců.
Díky úzké spolupráci s Pěvou Čoukovou (zakladatelkou Účetního Portálu, účetní legendou) a Jiřím Pokorným (strategickým expertem v oblasti účetnictví) je obsah kurzu maximálně přizpůsoben potřebám vaší profese.
Můžete se tak těšit na praktické, ověřené postupy šité na míru světu účetnictví. Každý příklad, každá situace a každá technika vychází z reálných zkušeností z oboru.
Unikátní kombinace: Světové vyjednávací know-how Radima Paříka spojené s hlubokou znalostí účetní praxe od Pěvy Čoukové a Jiřího Pokorného.
Přihlášení do kurzu
Zaujalo vás, o čem trénink je? Nečekejte, až vám další obtížné jednání přeroste přes hlavu. Udělejte první krok k jistějšímu vyjednávání ještě dnes.
Studujte vlastním tempem
Online video lekce dostupné kdykoliv a odkudkoliv
Praktické nástroje
Konkrétní postupy, které fungují v reálných situacích
Investice do kariéry
Dovednosti, které vám poslouží celý profesní život
Každý den, kdy čekáte, je další den plný stresu, nepříjemných jednání a ušlých příležitostí. Začněte měnit svou praxi dnes.
Více informací a registrace
Připraveni začít?
Nebudete čekat týdny nebo měsíce, než začnete vidět výsledky. Každá lekce přináší konkrétní techniky a formulace, které můžete použít při nejbližším jednání s klientem.
Kontrolní seznamy vám pomohou systematicky aplikovat nové přístupy. Díky tomu se z teoretických znalostí rychle stanou pevné návyky, které budete používat automaticky.
Získejte kontrolu
Nad náročnými jednáními s klienty
Chraňte svou práci
Kvalitu, zákonnost a profesionalitu
Vyjednejte lépe
Odměnu, podmínky i respekt